お問合せ、ご質問はこちらからどうぞ
| 店名 | ＳＥＡＫ（シーク） |
| 代表者 | 寺井 友康（テライ トモヤス） |
| 所在地 | 〒３３４−０００５ 埼玉県川口市里１４０６−２ |
| ＴＥＬ |
店舗 ０４８−２８７−２３５７ 事務所 ０９０−１１１１−９５１４ |
| ＦＡＸ | 店舗のみ ０４８−２８７−２３５７ |
|
seak「あっとまーくえーしー」.auone-net.jp 迷惑メール防止の為、実際のメールアドレスを変更して表示しています。 「あっとまーくえーしー」部分を@acに変更してメールを お送り下さい。※ドットがございますのでご注意下さい。 |
|
| URL | http://www3.plala.or.jp/seak/ |
| 営業時間 |
店舗営業時間 １５：００〜１７：００ 事務所営業時間 １２：００〜１４：００ １９：００〜２１：００ |
| 定休日 |
毎週月曜日（商品の発送もお休みさせて頂いています） ※ツアー・講習等で定休日以外もお休みする場合がございます。 また、海外ツアーなどで長期お休みする場合がございます。 ＨＰのトップに定休日以外のお休みを掲載しますので、お急ぎの方 で長期お休みにかかっている場合（短期のお休みでも商品の発送がご希望日までに間に合わない場合）入札をご遠慮下さい。 |
|
落札後のご連絡 （購入申込み後のご連絡） |
落札後（もしくは購入申込み後）、２４時間以内にこちらからご連絡致します。 返信が無い場合は落札より２日〜３日後にもう一度ご連絡致します。 １週間以上、返信が無い場合、キャンセル扱いとなります。 その場合は入札者の削除を致します。 自動的に悪い評価が付きますのでご注意下さい。 |
| お客様情報 | オークションでのお取引き（商品販売）以外の使用はございません。また、メールはクレーム対応の為、一定期間保管致しますが、最終的には破棄させて頂いています。（バックオーダー等の特別な場合を除きます） |
|
落札代金以外の必要料金 （商品代金以外の必要料金） |
店頭でのオークション落札商品のお渡しは致しません。 （オークションで落札していない商品は店頭販売も可能です） その為、オークション落札商品には別途送料がかかります。送料については発送商品や発送場所により 変わりますので詳しく知りたい方は商品名と発送場所を記載の上 お問合せお願いします。 （オークション説明文に明記されている場合もございます） |
| 商品や送料についてのお問合せ先 |
オークション商品や送料について詳しい説明がご希望の場合は 担当 寺井 友康（テライ トモヤス）までお願いします。 (また、こちらのＨＰの商品紹介ページに送料は掲載しています。 トップページをスクロールしてご覧下さい) ＴＥＬ ０４８−２８７−２３５７ １５：００〜１７：００頃まで ０９０−１１１１−９５１４ １２：００〜１４：００ １９：００〜２１：００ seak「あっとまーくえーしー」.auone-net.jp 迷惑メール防止の為、実際のメールアドレスを変更して表示して います。「あっとまーくえーしー」部分を@acに変更してメールを お送り下さい。 ※auone-net.jpの前にドットがございますのでご注意下さい。 |
| 支払い方法 |
指定口座に振込後、商品発送致します。 （振込手数料はお客様ご負担でお願いします） 取引銀行 ジャパンネットバンク イーバンク または代金引換（代引き）にて発送致します。 （代引きの場合、代引き手数料が別途かかります） クレジットカードでのお支払は出来ません。ご了承下さい。 また、発送の場合(オークションでの落札・通信販売の場合) 領収書の発行は申し訳ございませんが控えさせて頂いています 毎日多数の発送商品が有る為、対応しきれないのが現状です。 ※店舗販売以外での領収書の発行は控えさせて頂いています お振込みの際に発行される「ご利用明細書」をもって領収書とさせていただきます。（代引きの場合は送り状が領収書となっています） 領収書ご希望の方は代引きをご利用下さい。 ※納品書や請求書等も同様の理由で発行致しません。 ご了承下さい。 |
|
商品のお渡し（発送のみです） 梱包について |
店頭でオークション落札商品のお渡しは致しません。 ※オークション落札商品以外でしたら店頭販売可能です。 ヤマト運輸にて落札商品を送料元払いで発送致します。 （必ず送料も含めた金額をお振込下さい。代引きでの発送は出来ますが、送料のみ着払いの発送は出来ません。ご了承下さい） 定時集荷をお願い他していますので、他の発送方法はお受け出来ません。 また、輸送中の事故を避ける為、オークション落札商品のメール便での発送も致しません。ご了承下さい。 梱包は出来るだけ簡素化してお送りしています。 （リサイクルダンボールでの梱包が殆んどです） 低価格販売の為、梱包に手間とお金をかけることが出来ません。 梱包方法にご希望がございましたら、ご連絡お願いします。 出来るだけご希望に添える様に致しますが、梱包手数料（梱包代）が 別途かかる場合がございます。 |
| 商品の発送までの期間 |
基本的に午前中に入金確認が出来れば、当日の午後に 発送致します。 （取寄せ商品・取付け等の加工依頼商品・定休日・繁忙期除く） ※こちらでは殆ど１人で店舗運営をしています。 出来るだけ早く発送する様に心がけていますが ご来店のお客様数や発送商品数によって１〜２日程度 発送が遅れる場合がございます。ご了承下さい。 （遅れる場合は再度ご連絡致します） 万が一、不良品が到着した場合は対応に大変時間がかかる場合がございます。出来るだけ時間に余裕を持っての入札もしくは購入申込みお願いします。 |
| 複数落札の場合 |
複数商品を落札の場合は可能な限り、１個口でお送り致します。 ※スノーボードは他の商品と同梱出来ません（ビンディングを除く） |
| 配達日・配達時間の指定 |
出来る限り落札者様のご希望にお応えするように心がけておりますが、こちらから始めにお送りする書式に最初の返信で送り先情報と共にご指定して頂かない場合はご希望に添えない場合がございます。（後で追加されても気づかない＆書き忘れる場合があります） こちらで忘れた場合は申し訳ございませんがご理解お願いします。 （不在配達の場合はお手数ですが落札者様が再配達の指定をして下さい） ヤマト運輸の時間指定につきましては、下記の通りになります。 午前中 １２時〜１４時 １４時〜１６時 １６時〜１８時 １８時〜２０時 ２０時〜２１時 となります。 ご希望の時間帯をお知らせ下さい。 また、ヤマト運輸営業所留も可能です。 お近くの運輸営業所名・営業所番号（分かる場合）をご連絡下さい。 |
| 保証 |
メーカー保証が付く商品は記載しています。 中古品の場合は全て保証が付きません。 また、新品でも保証が付かない商品もございますのでオークションの説明文を良くご確認下さい。分からない場合はご質問お願いします。 ※ぶつけての破損や加工した場合は保証の対象にはなりません。 |
| 商品の状態について | こちらで取扱っている商品（ダイビング用品・スノーボード用品・スキー用品）の殆んどは海外より、正規代理店を利用し（一部のオリジナル商品を除く）船便または航空便で長期の旅をしてきた商品です。こちらで十分商品管理に気をつけていますが、新品でも輸送中に箱の破損、もしくは商品に少々のキズやヨゴレが付く場合がございます。（少々のキズやヨゴレ等はどうしても避けられません）また、新品でも補修をしてある商品もございます。使用に問題の有るものに関しては販売致しませんが、使用にまったく問題無い商品に関しては販売致します。また、メーカーによっては国内メーカー商品よりは多少粗雑に作られている場合がございます。（色ムラや塗装ムラ・色移り・切り口の処理・縫法の処理等）その代わりに出来るだけ低価格で他店に無いものを販売しています。(こちらの場合も使用にまったく問題無い商品に関しては販売致します。輸入品に関しての問題の具合は他店で購入されても同じだと思います。)ご理解お願いします。 |
| 商品の不足・不良品の場合 |
到着した商品に不足分が有る場合、到着後３日以内にご連絡下さい。（それ以降にご連絡頂いても梱包の担当者の確認が出来なかったり、実在庫と在庫表の差の確認が難しくなる為、対応出来ません。必ず到着後直ぐに開封して商品内容をご確認下さい）出張や旅行等で連絡が遅れることのない様にお願いします。（その場合も対応致しかねます。） 最近はご自身で使用後、無くされても請求される方がいらっしゃる様です。商品使用後のパーツ不足には対応致しません。また、受取り後４日以上（到着日含む）経過した場合対応致しません。必ず到着後直ぐに開封して商品内容をご確認下さい。 ※こちらでは必ず検品（数量確認含む）をして発送しています。 また、初期不良がある場合（保証の付いている商品に限ります。保証の無い格安商品については初期不良に認められない場合がございます。ご了承下さい。）は商品到着後、１週間以内にご連絡お願いします。 検品は致していますが、万が一不良品の場合、殆どはメーカー対応となります。（メーカーに直接発送して不良品を確認して頂きます。送り先はご連絡致しますので送料着払いでお送り下さい。※メーカーや使用状況（使用後の商品）によってお客様持ちになる場合もございます）基本的にこちらから代替品をお送りしません。余裕を持って早めの入札（もしくは購入申込み）お願いします。 また、発送後の商品受取り拒否の場合は往復の送料、梱包手数料、保証書の再発行手数料等を請求いたします。ご注意下さい。 |
| 返品 |
お客様（落札者様）の都合による返品や交換は原則としてお受けしておりません。 ※店頭販売でもギリギリまで価格を下げている為 返品や交換は原則としてお受けしておりません。ご了承下さい。 サイズが合わない・イメージと違う・色合いがＰＣの画像と違う等の場合も（画像と説明文で全てを説明するのは無理がございます）返品や交換に応じられませんので、よくお考えの上、入札お願い致します。また、心配な方は入札前にご質問下さい。 ※可能な限り、同商品をお近くのお店でサイズ等を確認し、 入札お願いします。 お急ぎの場合のお問合せ先 ＴＥＬ ０４８−２８７−２３５７ １５：３０〜１７：００頃まで ０９０−１１１１−９５１４ １０：００〜１４：００ １８：００〜２２：００ ※不良品の場合は修理不能で交換商品が無い場合のみ返金と なります。修理可能の場合、もしくは交換商品が有る場合は 返品（返金）対応は出来ません。メーカー修理、もしくは交換での 対応となります。ご了承下さい。 |
|
評価について （オークション落札の方のみ） |
こちらでは落札者様を評価する立場には無いと考えています。 通常はこちらから評価致しません。また、評価を強要することもございません。 評価ご希望の場合、評価頂いた落札者様のみ評価させて頂いております。 ※多数の落札を頂いている為、まとめて評価をしています。 こちらからの評価が遅れる場合がございます。 万が一、評価頂いたのに評価されない場合は （評価頂いてから１０日以上経過しても評価されない場合は） 落札日と商品をご連絡下さい。確認とれ次第、評価致します。 評価不要のお客様は、当方への評価も必要ございません。 また、こちらから評価を強要することは致しません。 |
